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喜迎二十大|向着数字经济高地前进--鲁南制药的数字化转型之路

时间:2022-09-25

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喜迎二十大|向着数字经济高地前进--鲁南制药的数字化转型之路

 

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发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择,也给囿于传统跑道、困扰于难以突进者提供了一个弯道超车的机会。

鲁南制药,这一从临沂成长起来的企业,面对数字经济的春潮涌动,早已激流勇进:公司“基于云服务平台的首荟商城”项目入选全省数字经济重点项目;公司云数据中心获得国家标准B级认证颁牌;两个产业化项目入选省“现代优势产业集群+人工智能”试点示范项目……荣誉的背后,是一以贯之的生动实践。

勇敢起步  积极拥抱互联网

以客户需求为中心是鲁南制药数字化转型的第一步,也是重要一步。

“将来的竞争能力是连接用户的能力,这就需要积极拥抱互联网。”鲁南制药集团党委书记、董事长、总经理张贵民未雨绸缪,早在2015年就开始布局互联网,走上了一条不算轻松但前途光明的转型之路。

为此,鲁南制药迅速成立了互联网销售部,配套成立了全时空客服中心和新媒体部,让品牌宣传、全时空云服务、云端交易等与消费者“零距离”。

致力于企业医药电商消费者服务和全域联动品牌宣传,2021年1月,鲁南制药互联网销售部正式重组升级为电商运营中心。部门下设阿里运营团队、京东运营团队、拼多多运营团队、运营辅助等四大团队体系,在6个平台运营17家店铺,运营超过600个产品、1500余个链接、上万个SKU。

同时,鲁南制药还将原互联网销售部、新媒体部、24小时客服中心整合为互联网大事业群,并重组为电商运营中心、新品开发中心、IT研发中心、新媒体中心、全时空客服中心5个中心,打造从销售到客服的“鲁南品牌”。

目前,鲁南制药京东自营店、阿里官方旗舰店都位列TOP3,团队、店铺实力在同行业领先,并先后荣获“阿里健康首席品牌奖”“数字创新先锋”“品牌联合增长计划年度品效增长奖”等多个奖项。

产销协同 数字经济也要高品质

数字经济既要融得进,更要品质高,关键在于加大数字化改造力度,赋能企业提质增效。

入选2022年山东省数字经济重点项目的首荟商城是鲁南制药的自营电子商务平台,也是公司“互联网+医药”战略进入3.0时代的标志。

据介绍,首荟商城前端承接健康之初健康科普平台,打造健康资讯媒体账号矩阵,全面普及治未病理念,后端接入全时空客服系统,为用户用药安全保驾护航。首荟商城与在线互联网诊疗机构合作,实现实时电子处方开具,用户无需跑医院和药店,可享受药品送货上门,还和线下首荟健康管理中心深度融合,商城用户可享受线下国医馆专家诊疗等专业医疗服务,实现了消费增值。

在助力品牌高端化发展的同时,鲁南制药还将数字经济延伸到生产一端,通过数字化实现了对产品的全生命周期质量管控和产销协同发展。今年5月5日,被列入2020年山东省“现代优势产业集群+人工智能”试点示范项目的鲁南制药数字中药产业化项目正式投产,在这里,机器人和激光导航AGV车自动配料、投料,中药材提取、制剂分装、装箱码垛、发货全流程智能化操作。

同样入选的奥利司他产业化建设项目拥有国内外最先进的自动化、智能化、可视化生产线,90%的工作实现“一键操作”,极大地提高了生产效率和产品市场竞争力。“目前,这个车间有147个工人,比原来节省了约80个人,一年的用工费用就能节约800万元左右。”提取班班长刘甲锋表示。

超强“引擎”转型升级“云”加速

云数据中心是鲁南制药数字经济的“大脑”和“引擎”。

置身其中,60个机柜整齐排列,“数据大脑”平稳运算,密密麻麻的排线向外延伸。通道内一旦超过限定温度,实时反馈到监控系统,即可通过智能控制空调进行“自我调节”降温。

“要想富,先修路。同样的道理,想发展数字经济,首先就要修一条信息高速公路。”机房有关负责人介绍,早在2018年,张贵民就作出了关于全面信息化的决定,要求云数据中心要能支撑起公司未来10万至20万人大规模的发展需要,肩负起承载公司所有应用系统运行与大数据分析的重任。

云数据中心不仅打通了线上线下渠道,实现销售的“网络与传统结合、线上与线下融合”双轨驱动,还可为科研、生产和管理提供技术服务支撑,助力公司智能化、数字化转型升级。

的确,在鲁南制药,“云”已成为企业发展的重要密码:“云上鲁南”办公系统、销售管理系统、临床管理系统、健康之初大健康融媒体平台等几十个应用与服务,有力地支撑了鲁南制药在办公、销售、科研、推广、生产及仓储各领域的信息化和智能化管理,极大地提高了企业的工作效率;“云宣讲”助力人才招聘,“云服务”助力品牌建设,“云销售”助力逆势突围……

“变化和挑战属于所有人,但新机会只属于那些抓住数字化转型机会的企业。”张贵民说,鲁南制药将继续推进智慧企业、智能工厂建设,加快品牌数字化发展,全方位拥抱数字化并推进数字化转型。

(来源:琅琊新闻网)


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